Puteți afla cu ușurință starea comenzii dvs. pe pagina noastră Stare comandă. Este suficient să introduceți adresa dvs. de e-mail și numărul comenzii, pe care îl găsiți, de exemplu, în e-mailul de confirmare după finalizarea achiziției. Veți vedea imediat informațiile actuale despre procesare și livrarea coletului.

Da, puteți returna articolul în termen de 1 lună de la cumpărare. Vă rugăm să completați formularul și să ne trimiteți produsele înapoi.

Trebuie doar să accesați pagina Reclamații și returnarea produselor, să introduceți adresa dvs. de e-mail și numărul comenzii (îl puteți găsi, de exemplu, în e-mailul de confirmare) și să completați un scurt formular. Apoi ne puteți trimite produsul gratuit. De îndată ce coletul ajunge la depozit și procesăm reclamația, vă vom trimite fie un produs nou, fie vă vom returna banii – în funcție de ceea ce ați indicat în formular.